Mettre la caméra en service
Régler, protéger et vérifier la fiabilité
Droit et vie privée
Par quel guide commencer
| Votre situation | Guide à ouvrir |
|---|---|
| La caméra Tapo reste hors ligne | Caméra Tapo hors ligne ou voyant rouge |
| Le signal Wi-Fi décroche | Signal Wi-Fi faible sur une caméra |
| Trop de notifications | Fausses alertes de caméra |
| Un voisin a posé une caméra face à chez vous | Les recours contre une caméra voisine |
Pour une caméra neuve, suivez d'abord les six étapes de l'installation, puis contrôlez le signal. Avant de percer, lisez la page sur la loi : elle rappelle ce qu'une caméra a le droit de filmer.
Les guides ne donnent aucun conseil juridique personnalisé : pour un cas précis, adressez-vous à la CNIL, au service public ou à un professionnel du droit. Pour choisir un modèle avant d'installer, passez par les comparatifs ou par les avis par modèle. Le détail de la méthode figure dans la page méthode.
Questions courantes
- Pourquoi ma caméra Tapo ne se connecte-t-elle pas au Wi-Fi ?
Une caméra Tapo se connecte à un réseau Wi-Fi 2,4 GHz chiffré, depuis l'application Tapo, avec le téléphone posé à côté d'elle. Le guide de connexion détaille les causes d'un blocage.
- Est-ce que l'application Tapo est gratuite ?
Elle se télécharge gratuitement, avec des achats intégrés pour l'abonnement Tapo Care. Le direct, les notifications et la carte microSD fonctionnent sans abonnement.
- Est-ce légal de mettre une caméra chez soi ?
Oui, mais seulement pour filmer l'intérieur de sa propriété. La rue, le jardin du voisin et les passants sont exclus, selon la CNIL.
- Que faire si mon voisin a installé une caméra qui filme chez moi ?
La CNIL cite trois recours : son service des plaintes, la police ou la gendarmerie, le procureur ou le tribunal civil. Le guide les détaille, sans conseil personnalisé.
- Comment protéger sa caméra Wi-Fi du piratage ?
Huit réglages limitent les risques, dont le changement du mot de passe, la double authentification, les mises à jour, le Wi-Fi chiffré, le réseau séparé et le contrôle du partage. Ils viennent de cybermalveillance.gouv.fr et de TP-Link.